Sales Team Leader H/F

Publié le 10-10-2017
Localisation : Ile-de-France
Salaire : nc
Expérience requise : 2 à 5 ans d’expérience
Date de début : Dès que possible
Activité : Les Conseillers
Type de poste : CDI

Mission

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :
 
Sales Team Leader H/F
 
Contexte et enjeux :
En tant que Sales Team Leader vous êtes responsable direct(e) d'une équipe de Responsables de Comptes et d'Attachés Commerciaux. Ces derniers travaillent en équipe et en étroite collaboration pour assurer la réalisation des objectifs commerciaux et la satisfaction du client.
A ce titre vous vous assurez de la fluidité des relations avec le commerce externe et êtes garant(e) de la qualité de service délivrée au client par l'équipe de compte.
Vous participez à la définition de la Stratégie de Compte et des objectifs commerciaux communs.
Vous pilotez les flux commerce et allouez vos ressources pour respecter les critères de performance et d'engagement client définis et suivis.
Enfin vous vous assurez du niveau et de la montée en compétence commerciale et technique de vos collaborateurs afin qu'ils exercent leurs fonctions dans les règles définies selon la Sales Methodology.
Missions :
Dans le cadre de vos fonctions vous :
-       Contribuez à la validation de la stratégie tarifaire ;
-       Préparez les principaux KPIs des process dont vous avez la charge pour permettre la réalisation du zoom ;
-       Pilotez la performance et les flux (Zoom Commerce) ;
-       Suivez les actions programmées de Contrôle (définies par OPC) identifiez les actions correctives et la remontée des incidents opérationnels à OPC ;
-       Vous assurez du respect des procédures et contrôlez l'activité des Commerciaux internes
-       Managez et formez au quotidien l'équipe de compte interne de(s) account team dont vous avez la charge ;
-       Reportez si besoin aux Managers du Service Delivery.
                                  

Profil recherché

 :
Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +4/5 en école de commerce ou équivalent universitaire et vous justifiez au minimum de :
- 5 années d'expérience en développement commercial ou gestion de la relation client en BtoB dont 2 années en management d'équipe ;
ou
- 4 années en développement commercial ou gestion de la relation client en location longue durée dont 1 an en management d'équipe.
Compétences comportementales requises pour le poste :
Être orienté client
Générer l'engagement
Conduire le changement
Développement des collaborateurs
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
 
Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Rueil Malmaison.
Des déplacements fréquents sont à prévoir (véhicule de fonction).