Gestionnaire Sélection Médicale H/F

Publié le 13-04-2017
Localisation : Nord-Pas-de-Calais
Salaire : nc
Expérience requise : Finance de Marchés
Date de début : Dès que possible
Activité : Conception et adaptation de produits
Type de poste : CDI

Mission

Prêt à vous lancer dans une nouvelle aventure professionnelle ? Venez nous rejoindre en tant que
#Gestionnaire Sélection Médicale (H/F) /
Villeneuve d'Ascq (59)
Rattaché(e) au Manager Sélection Médicale, vous assurez la réception des pièces médico-administratives des contrats d'assurance prévoyance, évaluez le circuit de décision vers lequel elles doivent être orientées et saisissez la décision prise quant à la recevabilité de la demande.
Plus précisément, vous :
• Garantissez le traitement manuel et le contrôle de l'ensemble des courriers médico-administratifs à destination des clients, des banques et des partenaires ;
• Assurez la relation téléphonique avec les clients, et répondez aux demandes spécifiques des correspondants des Caisses d'Epargne et des partenaires ;
• Tenez à jour les modifications des divers outils informatiques à disposition (actes, statistiques) ;
• Donnez un avis sur les dossiers lors des formalités médicales et suivez les dossiers sensibles (réclamations, régularisations, « capitaux élevés ») avec l'appui d'un expert pour la gestion des cas rares et sophistiqués ;
• Contribuez aux activités de mise à jour des guides de procédures et des modes opératoires ;
• Réalisez différentes activités en fonction des besoins de l'organisation (ex: pic de charge, back-up, absentéisme, lissage de la charge).

Profil recherché

Doté(e) d'une première expérience, de préférence dans le secteur de l'assurance prévoyance, vous disposez d'un sens éprouvé de la relation client. Des connaissances acquises sur les pathologies médicales constituent un atout supplémentaire.
Votre culture collaborative et votre aisance relationnelle vous permettent de travailler efficacement, dans un véritable esprit d'équipe. Vous êtes ouvert, curieux, et souhaitez intervenir sur des sujets divers liés au métier de la prévoyance et sur des notions de nature médicale.
Dans vos pratiques, vous avez le souci permanent de la satisfaction client et du respect des engagements de service. Vous faites preuve d'une forte culture de la performance et orientez vos travaux vers l'atteinte de résultats.
Vous serez formé(e) au métier et accompagné(e) dans la réalisation de vos tâches par un collaborateur référent. En fonction de votre profil, vous pourrez également occuper un rôle de tuteur auprès d'un ou plusieurs gestionnaires moins expérimentés à terme.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint).