Télégestionnaires Indemnisations P1 AUTO CDD

Publié le 03-08-2017
Localisation : Aquitaine
Salaire : nc
Expérience requise : 5 à 10 ans d’expérience
Date de début : Dès que possible
Activité : Conception et adaptation de produits
Type de poste : CDD

Mission

MISSIONS PRINCIPALES
Au sein d'une équipe d'une dizaine de Télé-gestionnaires et rattaché(e) au Manager Indemnisations, vous prenez en charge les appels de nos assurés dans le cadre de leurs déclarations de sinistres, de la gestion de leurs dossiers ou de leurs demandes d'information.
Par la qualité de votre discours téléphonique et votre sens du service client, vous rassurez et conseillez nos assurés.
Vous recherchez et validez les informations complémentaires nécessaires à l'instruction du dossier en fonction des garanties souscrites au contrat.
Vous gérez les sinistres de nos clients et les relations avec les prestataires dans le respect de nos engagements avec rigueur et rapidité.

Profil recherché

COMPETENCES REQUISES
Votre sens développé du service et de l'écoute font de vous une personne dotée d'un excellent relationnel et d'un esprit d'équipe prononcé.
Rigueur, réactivité, dynamisme sont également des qualités indispensables pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.
PROFIL
Vous disposez d'une expérience en relation clientèle à distance sur plateau téléphonique de minimum 6 mois, idéalement en appels entrants, et des notions en Assurances Dommages.